Подробно о создании контент-матриц я рассказывала на онлайн-конференции «Интернет-магазин от А до Я».

Матрица поможет вам собрать идеи и темы для создания контента – притом не только текстового – на месяцы вперед. Сделайте ее один раз, и у вас или вашей команды еще долго не будет возникать вопрос, о чем писать.

Вот крохотный кусочек тестовой матрицы, чтобы вам легче было представить, как она может выглядеть:

Контент-матрицы для чайников: как их делать и использовать

А теперь давайте разберемся, как вы можете сделать с нуля матрицу контента для своего проекта – разумеется, гораздо более масштабную и подробную, чем на скриншоте.

Основа: столбцы и строки

Взгляните еще разок на пример выше. В нем темы создаются на пересечении строк (категорий товаров) и столбцов (рубрик). Объединяем «роботы-пылесосы» с «рекомендациями по выбору» и получаем вариант темы «Как выбрать робот-пылесос для коттеджа». Естественно, варианты тем в рабочей матрице будут гораздо разнообразнее и интереснее.

Что выбрать для пересечений? Зависит от вашего проекта. Вот несколько вариантов:

  • Категории товаров или услуг. Указывайте частоту публикаций для каждой категории, и это поможет вам выстроить более успешную контент-стратегию: о самых прибыльных и популярных товарах и услугах вы будете говорить чаще, о менее интересных для бизнеса – реже.
  • Рубрики. Уход, выбор, лайфхаки и многое другое. Не держитесь только за очевидные рубрики. Например, если у вас интернет-магазин кухонной техники, вы вполне можете сделать рубрику «рецепты» и разделить ее еще на несколько частей – завтраки, супы, мясные блюда и пр. И, разумеется, в каждом рецепте будет фигурировать техника, которую вы предлагаете – хотя бы на фотографиях.
  • Ситуации, при которых люди обращаются к вам. Допустим, вы продаете бутилированную воду. У вас есть постоянные клиенты, но, разумеется, хочется привлечь новых. Вы вместе с менеджерами по продажам проводите небольшое исследование и выясняете, в каких ситуациях люди переходят на использование бутилированной воды: например, при рождении ребенка, при покупке дорогой кофемашины и пр. Пример попроще: вы психолог, и к вам обращаются при измене жены / мужа, смерти близкого человека и пр. И вы работаете с контентом для каждой ситуации отдельно.
  • Целевая аудитория. Актуально, если ваша компания работает с несколькими сегментами ЦА. Допустим, вы предлагаете профессиональную химию, уборочный инвентарь и клининговые услуги владельцам квартир, офисов, гостиниц, магазинов, кафе / ресторанов, фитнес-центров и бассейнов. С каждым сегментом ЦА вам нужно работать отдельно.
  • Форматы контента. Видеоролики, инфографика, обзоры, подборки, рейтинги, руководства, онлайн-тесты и викторины, лайфхаки, презентации, подкасты, тексты о вашем бизнесе, интервью, вебинары и пр.
  • Цели. Подогрев интереса, укрепление лояльности к бренду, продажа и пр. Другой вариант – этапы, от формирования потребности в товаре до воспитания адвокатов бренда.

Я обычно беру два наиболее важных варианта и добавляю частоту публикаций, в некоторых случаях дополнительно разбиваю на темы для блога и для внешних площадок. Но вы можете сделать матрицу проще. Например, такую:

Контент-матрицы для чайников: как их делать и использовать

Когда подготовите основу, можно будет переходить к подбору тем. Не пытайтесь довести основу матрицы контента до совершенства. Если в процессе заполнения вы поймете, что есть важные темы, которые не вписываются никуда, то сможете без проблем добавить новые строки и столбцы.

Наполнение: ячейки

В процессе заполнения контент-матрицы помните:

  • Сейчас вы подбираете только общие темы, а не формулируете заголовки будущих текстов. Из одной темы часто можно вытащить сразу несколько статей, если ее расширить, сузить, разделить на части или рассмотреть с разных сторон.
  • Подбирайте темы, которые будут интересны вашим клиентам, а не только вам. Это очень важно. Забудете об этом – вся работа насмарку.
  • Не все ячейки будут заполнены. Возможно, вы увидите, что на пересечении некоторых столбцов и строк темы просто не нужны – оставляйте такие ячейки пустыми и отмечайте их цветом, чтобы работать с матрицей было удобнее.
  • Каждая тема – это ваши затраты на производство и продвижение контента в будущем. Безусловно, все темы должны быть интересны клиентам. Но если они не работают на продажи, привлечение внимания, формирование лояльности к бренду и прочие важные для вас цели – они не нужны.

Не спешите сразу придумывать темы и писать «из головы». Во-первых, так вы быстро выдохнетесь. Во-вторых, есть более надежные способы подбора.

Чтобы работать с матрицей было проще, сделайте так: проработайте один пункт из списка ниже, добавьте темы в таблицу, затем переходите к следующему. Если окажется 2,3, даже 5 тем в некоторых ячейках – не страшно. Даже хорошо.

  • Попросите совета у своего SEO-оптимизатора или сами проверьте запросы. На их основе можно собрать темы, которые действительно интересны потенциальным клиентам. Но помните: трехсотый текст «Как выбрать кухонный комбайн» не нужен ни Рунету, ни покупателям. Сузьте тему или посмотрите на нее с другой стороны. Например, расскажите, как выбрать бюджетный кухонный комбайн для семьи с маленькими детьми или какую модель купить владельцу квартиры с маленькой кухней.
  • Побеседуйте с вашими менеджерами по продажам. А если вы сам себе сейлз, подумайте сами: во-первых, о том, какие вопросы чаще всего задают клиенты, а во-вторых, какие сомнения и возражения обычно у них возникают. Постарайтесь получить детальные и продуманные ответы на эти вопросы – и у вас появится целая стопка отличных тем, которые стоит осветить.
  • Посмотрите, о чем пишут ваши конкуренты (в том числе люди с бизнесом, похожим на ваш, но работающие в других регионах). Изучите реакцию читателей на их тексты и посты в соцсетях. Не берите за основу статьи, которые неинтересны читателям. И тем более не копируйте чужие темы – работайте с ними, смотрите, какие вопросы задают в комментариях, думайте, как вы можете раскрыть тему лучше, полнее, либо рассмотреть ее с новой точки зрения.
  • Загляните на зарубежные сайты. Тут все то же, что и в предыдущем пункте – только вдобавок нужно учитывать специфику рынка. Если какая-то тема очень понравится, можно подготовить перевод (разумеется, со ссылкой на первоисточник) или обработать несколько разных материалов и написать свой текст на их основе.
  • Почитайте комментарии в соцсетях и на форумах – в тематических обсуждениях. Там вы можете найти интересные запросы, которые не подскажет Вордстат, а заодно набрать множество отличных идей.
  • Посмотрите на популярный контент. И это не только те статьи, которые оказываются в топе поисковиков, но и самые расшариваемые – их вам поможет найти сервис Buzzsumo. На их основе также можно подобрать множество интересных тем.

Закончив со всеми этими пунктами, посмотрите и подумайте, что вы можете добавить к списку тем. Возможно, нужны тексты, которые будут только косвенно касаться вашего продукта. Может быть, потребуется ликбез – потому что ваш товар сложный, специфический или еще новый на рынке. Подумайте – о чем еще вы можете рассказать.

Для удобства в процессе использования матрицы одним цветом стоит отмечать темы, которые нужно осветить в первую очередь, а другим – те, которые вы уже проработали.

Также вы можете добавлять комментарии – оставлять ссылки на материалы, делать пометки для авторов, записывать идеи. Все это пригодится в дальнейшей работе.

Как использовать контент-матрицу

Помните, что матрица – гибкий инструмент. В любой момент у вас могут появиться новые товарные категории или услуги, вы можете изменить бизнес-модель, подход к производству и продвижению контента. Наконец, могут произойти разнообразные события – начиная с крупных скандалов в обществе и заканчивая новшествами в законодательстве – которые вы можете заставить работать на свой бренд. В этих случаях таблицу следует дополнять, расширять, отказываться от одних тем или даже целых строк и столбцов и добавлять другие.

Контент-матрицу удобно использовать для создания календарных планов – вы просто смотрите в таблицу, выбираете темы и формируете ТЗ на тексты. Если какие-то темы заходят хорошо – например, обзоры и тест-драйвы новинок роботов-пылесосов – им стоит уделить больше внимания. Те же, которые дают меньший эффект – убирать или использовать реже.

Так вы сможете выстроить гибкую, эффективную контент-стратегию – и не страдать от недостатка тем еще очень долгое время.

Вам это может понравиться